HAPPYHAIR崇德店 跳脫舒適圈新出發 蛻變新生更耀眼

儘管位於車水馬龍的熱鬧道路旁，HAPPYHAIR崇德店靠著寬闊店面與質感裝修，隔出一處悠閒謐靜的沙龍空間，讓來訪的顧客可以放鬆心情，盡情享受改頭換面的每個環節，最終蛻變出迷人的新樣貌。

改頭換面的不僅是顧客，也是崇德店的最佳寫照，崇德店的前身是位於中國醫藥大學商圈，擁有二十二年歷史的「學士店」，經理韋德坦言原址經營久了，業績穩定卻難以突破，因而決定搬到崇德店，對團隊來說不僅開創新契機，更迎接前所未有的新挑戰。「之前的營業點在地下一樓，通風與採光沒有那麼好，加上空間有些陳舊，才決定跳脫舒適圈重新出發。」韋德說。

韋德表示，學士店消費族群以學生或是護理師、櫃姐等上班族為主，雖然生意很好，但隨著消費者畢業或換工作容易流失顧客，這次的全新出發，希望能更深入鄰里巷弄，經營長期穩定的顧客，社區型的崇德店恰好能滿足這個需求。

貴氣與淡雅互補 彰顯女性柔美氣質

崇德店設計風格以女性顧客的喜好為主軸，挑高的一樓空間大器寬廣，以灰、白、金為主色調，大片的霧面金髮絲紋鋁板營造貴氣感，加入低調柔和的灰色，為空間增添一份親和與放鬆，美髮椅罕見地挑選搶眼的亮橘色，大膽強烈的自我風格讓崇德店的個性更為鮮明。

走上二樓則能感受截然不同的氛圍，淺色系的藍、白、灰裝潢散發柔和氣息，柱狀迴廊旁有精品沙發，搭配綠意盎然的植栽擺設，流露出舒適居家感，美髮椅也挑選溫柔的水藍色，「寶椅子是配合很久的廠商，品質、設計、舒適度都有達到HAPPYHAIR的要求，整體搭配的感覺也很好。」韋德說。水藍色椅子、鑲白邊框鏡子與窗外綠蔭相互輝映，讓整體空間充滿明亮感，「我們刻意讓窗外自然光透進來，光線很適合拍照，年輕人特別喜歡。」韋德說。

韋德指出，崇德店的配置規劃是經過縝密思考而成，一樓設為燙染區，二樓是洗剪區，和傳統沙龍配置相反，主要是為了行銷考量，「一樓有展示櫥窗的功能，燙染要花比較長的時間，客人坐比較久，不會有店裡空空的感覺，也更能突顯設計師的技術與經驗，為崇德店加分。」韋德說。

貼心巧思還反映在硬體設備上，韋德進一步透露，他們有時也會根據消費者的年紀與特質去安排座位，喜愛展示自我的年輕顧客，設計師會讓他們坐在設有全身鏡的二樓，較低調重隱私的消費者，就會請他們坐採用半身鏡的一樓，讓顧客更安心自在地接受美髮服務。

「客人說在HAPPYHAIR消費十幾年了，終於有更好的環境，覺得自己的錢花得更值得了，這是我聽到最棒的回饋。」韋德笑著說。

風格百變選擇多 做公益回饋社區

崇德店擁有九位設計師，資歷橫跨五年至二十五年，風格與特色十分多元，韋德自信地表示，每位來到店裡的客人一定都能找到最適合自己的設計師。「HAPPYHAIR的助理要經過三年嚴格訓練才能升設計師，大家基本功都很穩，重點是每個人如何去找出專屬客群與經營模式，這就是管理階層要去協助的。」韋德說。

「從客人的回饋中，可以知道設計師的問題在哪，但有些人可能不願意面對，只覺得客人不適合我，此時就要鼓勵設計師去調整符合客人喜歡的樣子。」韋德指出，設計師通常很有想法，想要呈現心目中理想的作品，他會適時地提醒對方，要在現實與理想中找到平衡點，才能貫徹HAPPYHAIR為客人著想的服務精神。

除了美髮服務，HAPPYHAIR也重視公益服務，三年前開始，美髮團隊每兩個月都會抽出一天，為鄰近的立達啟能學校學生提供義剪，讓唐氏症學生也能享受美髮的舒適與樂趣，「他們來沙龍剪髮很享受也很滿意，都像小孩一樣笑得很開心，這也是我們對社區最好的回饋。」韋德微笑地說。